Havalimanı işletmeciliğinde öncü olan TAV Havalimanları, Türkiye’nin uluslararası arenada tanınan markası, gerçekleştirdiği başarılı operasyonlar neticesinde önemli ödüller kazandı. Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları, Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından belirlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality–ASQ) Müşteri Deneyimi Ödülleri'ne layık görüldü.
Başarılar Sıralandı
Son on yıl boyunca düzenli olarak ödüller kazanan İzmir ve Ankara havalimanları, prestijli onur listesine girmeyi başardı. Türkiye'den bu listeye ilk kez girdikleri için büyük bir başarı kaydeden iki havalimanı, dünya genelinde toplam 99 havalimanıyla birlikte gösterilen bu başarıya sahip olmanın gururunu yaşıyor. Bu ödüller, hem havalimanlarının işleyişinde ki mükemmelliği ön plana çıkarıyor hem de Türkiye’nin havacılık sektöründeki gelişimini gözler önüne seriyor.
Serkan Kaptan’ın Yorumları
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, hava yolculuğunun dinamiklerini yakından takip ettiklerini belirterek, “Sekiz farklı ülkede hizmet verdiğimiz 15 havalimanında, yolcuların gelişen ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda en iyi seyahat deneyimini sunabilmek için büyük bir çaba sarf ediyoruz.” ifadelerini kullandı. Ayrıca, bu yıl elde edilen başarıların Türkiye’deki ve uluslararası alandaki dört havalimanının ödüllendirilmesiyle taçlandığını vurguladı. Kaptan, Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanlarının uzun süreli başarı göstererek bu onur listesine girmesinin kendilerine büyük bir mutluluk verdiğini dile getirerek, katkıda bulunan tüm çalışanlarına ve paydaşlarına teşekkür etti.
Ankara ve İzmir'in Ödülleri
Bu yıl İstanbul'da düzenlenen ödül töreninde Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa’daki 5-15 milyon yolcu kapasiteli havalimanları arasında "en iyi giden yolcu deneyimi" ve "en keyifli havalimanı" ödüllerini kazandı. İzmir Adnan Menderes Havalimanı da aynı kategoride "en iyi giden yolcu deneyimi" ödülüne ek olarak "en kolay havalimanı yolculuğu", "en keyifli havalimanı" ve "en temiz havalimanı" kategorilerinde de ödüle layık görüldü. Bu ödüller, yalnızca havalimanlarının kalitesini değil, aynı zamanda yolcu memnuniyetini artırmayı hedefleyen sürekli çabalarının bir yansıması olarak değerlendiriliyor.
Diğer Havalimanları da Göz Doldurdu
Tiflis Havalimanı, Avrupa’daki 2-5 milyon yolcu kapasiteli havalimanları arasında “en iyi giden yolcu deneyimi” ile birlikte “en adanmış personele sahip havalimanı”, “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” ödüllerini almayı başardı. Ayrıca, Üsküp Havalimanı, “Avrupa’da en kolay havalimanı yolculuğu” kategorisinde en iyi havalimanları arasında yer alarak dikkat çekti. Bu başarılar, TAV Havalimanları’nın kaliteli hizmet anlayışının uluslararası alanda nasıl takdir edildiğini bir kez daha ortaya koyuyor.
