2026 yılında 100. yıl dönümünü kutlayacak olan Koç Topluluğu'nun bir parçası olan Setur, seyahat teknolojisini ve yapay zekâyı büyüme stratejisinin merkezine alarak global seyahat teknolojisi şirketi Move ile önemli bir iş birliği gerçekleştirdi. Bu ortaklıkla birlikte "Düşünceden Rezervasyona" (From Intent to Booking) odaklanan yapay zekâ tabanlı platform holidayheroes, "holidayheroes by Setur" markasıyla Türkiye'deki Setur yetkili acente ağında yer alıyor. Platform, 24-25 Eylül tarihlerinde İstanbul Turizm Fuarı'nda sektör profesyonelleriyle ilk defa buluşacak.
Teknolojik Dönüşüme Yanıt
Turizm sektöründe müşteri ihtiyaçlarının değişimine, teknoloji yatırımlarıyla hızlı bir şekilde yanıt veren Setur, AI ve TravelTech alanlarındaki gelişmeleri yalnızca izlemekle kalmıyor; aynı zamanda bu dönüşümün Türkiye'ye entegrasyonunu da sağlıyor. Dünya genelindeki lider teknoloji firmalarıyla kurduğu stratejik ortaklıklarla, acentelerin bu değişim sürecinin bir parçası olmalarına olanak tanıyor. Müşteri deneyiminde dijital dönüşümün kritik bir bileşen olduğunu düşünen Setur, çalışanlarının yapay zekâ yetkinliklerini artırmak için çeşitli yatırımlar yapıyor. Bunun yanı sıra, kurum içerisinde geliştirdiği "AI-first" çalışma kültürüyle bu stratejiye güç katıyor. Microsoft gibi sektörün öncüsü teknolojik ortaklarla yürütülen iş birlikleri de, Setur'un bu hedeflerine yönelik önemli destek sağlıyor.
holidayheroes ile Yeni Bir Dönem
Setur'un en yeni projesi olan holidayheroes, seyahat planlamasını sadece bir rezervasyon aracı olmanın ötesine taşımayı amaçlıyor. Kullanıcının tatil fikrini ilk aklına getirdiği andan itibaren süreci başlatan bu platform, yapay zekâ desteğiyle seyahat için ihtiyaç duyulan her aşamayı kullanıcıya sunuyor. Müşterinin spontane olarak belirlediği tatil hayalini gerçekleştirmek için gereken ulaşım ve konaklama seçeneklerini dinamik bir şekilde analiz eden sistem, kişiselleştirilmiş öneriler sunarak kullanıcı deneyimini büyük ölçüde iyileştiriyor. Böylece, geleneksel yöntemlerden farklı olarak kullanıcılar, seyahatlerini daha akıcı bir şekilde planlayabiliyor.
Acentelerin Rekabet Gücünü Artırmak
Setur, dijital dönüşüm sürecini yalnızca kendi organizasyonu ile sınırlı tutmuyor; aynı zamanda iş ortaklarıyla da bu dönüşümün genişlemesini sağlıyor. holidayheroes by Setur platformu, Move'un küresel teknoloji kapasitesini ve Setur'un seyahat alanındaki derin uzmanlığını birleştiriyor. Ortak bir formül oluşturarak, acentelerin erişimini sağladığı yeni nesil teknolojiler, satış yeteneklerini geliştiriyor. Böylece müşterilere sunulan kişiselleştirilmiş deneyim, acentelerin rekabet gücünü artırıyor. Ayrıca, bu iş birliği yalnızca bir ürün anlaşması değil, uzun vadeli gelişim hedeflerine sahip bir stratejik iş birliği olarak öne çıkıyor. İki şirket de yapay zekâ destekli seyahat teknolojilerini daha fazla değer yaratacak alanlarda birlikte geliştirmeyi amaçlıyor.
Uzun Vadeli Bir İş Birliği ve Gelecek Vizyonu
Setur Genel Müdür Yardımcısı Koray Küçükyılmaz, Move ile kurulan iş birliğini değerlendirirken seyahat sektörünün geleceğinin, insan zekâsı ile teknik kabiliyetlerin birleşiminde şekilleneceğine inandığını belirtti. Setur, yapay zekâ ve dijital dönüşüme, sadece bir teknoloji yatırımı olarak değil, büyüme stratejisinin merkezinde bir unsur olarak bakıyor. holidayheroes by Setur ile acente ağına bu vizyonu yansıtmayı hedefliyor. Müşterilere sunulacak daha hızlı ve kişiselleştirilmiş bir seyahat deneyimi, bu iş birliğinin önemini belirtirken, sektörde devrim yaratacak uzun bir yolculuğun ilk adımları olarak değerlendiriliyor.
İlk Sunum İstanbul'da Yapılacak
Setur’un teknoloji projeleri ve Move ile yürütülen iş birliği, 24-25 Eylül tarihleri arasında yapılacak olan İstanbul Turizm Fuarı'nda ilk kez sektörle paylaşılacak. Fuarın açılış gününde, Setur Genel Müdür Yardımcısı Koray Küçükyılmaz ve holidayheroes (Move) temsilcilerinin katılımıyla özel bir oturum da düzenlenecek. Ardından yeni nesil seyahat platformu, 26-28 Ekim tarihleri arasında Antalya Turizm Fuarı'nda da tanıtılacak. Bu etkinlikler, seyahate dair yeni çözümleri ve yaklaşımları sektördeki profesyonellere sunma fırsatı oluşturacak.
