Tilya Resort Hotel'in Genel Müdürü Ömer Işık, Trabzon'un sahip olduğu güçlü turizm potansiyeline rağmen, mevcut altyapı eksiklikleri, kayıt dışı konaklamalar, nitelikli personel ihtiyacı ve kısa turizm sezonunun sektördeki büyümeyi sınırladığını belirtti. Işık, "Doğru planlama ve kamu destekleri ile Trabzon, çok daha büyük bir turizm merkezi haline gelebilir." dedi. Akçaabat ilçesinde bulunan Tilya Resort Hotel, resort konseptinin yanı sıra aquapark yatırımı ve aile odaklı hizmet modeli ile bölge turizminin öncü tesislerinden biri olarak dikkat çekiyor. Ömer Işık, otelin yatırım aşamasından Trabzon turizminin sorunlarına, uluslararası pazarlardan sektörün geleceğine kadar birçok konuyu değerlendirdi. İnşaat mühendisi olan Işık, uzun yıllar İstanbul'da inşaat ve otomotiv sektöründe çalıştıktan sonra, ticari bir alacak süreci dolayısıyla oteli devraldığını açıkladı. “İnşaat mühendisiyim. İstanbul'da inşaat işleri ve otomobil bayiliği yapıyordum. Ticari bir alacak nedeniyle bu tesisi edinmek zorunda kaldım. Sonrasında ise yatırımlar yaparak, oteli bugünkü durumuna getirdik. Gerçekleştirdiğimiz projelerle tesis, bölgenin önemli turizm merkezlerinden biri oldu.” diye ekledi.
Tilya Resort Hotel'in Aile Konseptine Vurgu
Yaklaşık 100 odalı ve dört yıldızlı hizmet sunan Tilya Resort Hotel, özellikle aile odaklı hizmet anlayışıyla dikkat çekiyor. Ömer Işık, tesisin en önemli farklılığının aquapark yatırımı olduğunu belirterek, Karadeniz Bölgesi’nde bu konsepte sahip olan öncü işletmelerden biri olduklarını vurguladı. Hijyen ve güvenlik konularına büyük bir özen gösterdiklerini ifade eden Işık, “Aquaparkımız, Sağlık Bakanlığı ve Trabzon İl Sağlık Müdürlüğü tarafından düzenli olarak denetlenmektedir. Misafirlerimize güvenli ve kaliteli bir tatil ortamı sunmayı hedefliyoruz." şeklinde konuştu. Tesisin pek çok özelliği arasında spa, wellness uygulamaları, sauna, Türk hamamı, kapalı havuz, açık büfe restoran ve çocuklar için özel alanlar bulunuyor. Özellikle aileler için huzurlu bir tatil imkânı sunduklarını söyleyen Işık, alkolsüz aile konseptiyle hizmet verdiklerini de belirtti.
Çevre İllere Yönelik Talep Artışı
Tilya Resort Hotel’in sadece Trabzon'dan değil, çevre illerden de yoğun talep aldığını aktaran Işık, yaz aylarında bölgedeki hareketliliğin arttığını ve Erzurum, Bayburt, Artvin, Rize gibi bölgelerden gelen ailelerin tesislerini tercih ettiğini ifade etti. “Akdeniz veya Ege'ye gitme imkânı bulamayan aileler, bölgede kaliteli bir tatil alternatifi arayışındalar. Bu bağlamda tesisimiz özellikle çocuklu aileler için önemli bir seçenek sunuyor.” dedi. Misafirlerin, aile odaklı hizmet anlayışına olan ilgisine dikkat çeken Işık, bu tür tatil tercihinin bölgedeki hareketliliği büyük ölçüde artırdığını belirtti. Tesisin sunduğu farklı hizmetlerle, ailelerin tatil deneyimlerini en üst seviyeye çıkarmayı hedeflediklerini vurguladı.
Mavi Bayraklı Plajların Potansiyeli
Tesisin konumlandığı bölgenin deniz kalitesi ile ilgili önemli bilgiler veren Işık, Akçaabat ile Çarşıbaşı arasındaki kıyı hattının mavi bayraklı plaj özelliğine sahip olduğunu açıkladı. Ancak, bölgedeki plaj altyapısının yeterince gelişmediğini belirtti. İlgili kurumların ve yerel yönetimlerin sahil düzenlemeleri yapması gerektiğini vurgulayan Işık, "Denizimiz mevcut ama plaj kültürümüzü yeterince inşa edemedik. İnsanların rahatça kullanabileceği sosyal alanlar, temizlik, duş, tuvalet gibi hizmetlerin geliştirilmesi şart." dedi. Atık su yönetimini de dikkate almak gerektiğinin altını çizen Işık, kıyı turizminin istenilen seviyeye ulaşabilmesi için bu tür düzenlemelerin hayata geçirilmesinin önemini ifade etti.
Trabzon turizminin gelişimi önündeki en önemli sorunlardan biri olarak alt yapı yetersizlikleri öne çıkıyor. Altyapı sorunlarının etkisini özellikle elektrik ve internet hizmetlerinde görülen aksaklıklar ile değerlendiren Işık, bu durumun işletme sahiplerini zor durumda bıraktığını belirtti. Işık, turizm hizmetlerinin sadece otel içerisindeki imkanlarla sınırlı olmadığını, şehirdeki altyapı eksikliklerinin misafirlerin deneyimlerini doğrudan etkilediğini vurguladı. "Dünyanın değişik köylerinden gelen misafirleriniz varsa, oteliniz ne kadar iyi olursa olsun elektrik kesint isi veya internetin olmaması misafirin memnuniyetini olumsuz etkiliyor" dedi.
Elektrik Kesintileri İşletmelere Zarar Veriyor
Elektrik kesintilerinin otel işletmeleri için büyük mali sıkıntılara yol açtığını söyleyen Işık, jeneratör bulunsa bile kısa süreli kesintilerin bile misafir deneyimini olumsuz yönde etkilediğini ifade etti. “En güzel havalarda bile elektrik kesintileri meydana gelebiliyor. Jeneratörümüz devrede olsa da birkaç saniyelik bir kesinti bile misafirler üzerinde olumsuz bir iz bırakabiliyor. Bazen asansörde kalan misafirler oluyor, elektronik sistemlerde arızalar çıkabiliyor” şeklinde konuştu. İnternet altyapısındaki eksikliklerin de benzer sorunlar yarattığını anlatan Işık, dijital çağda hızlı ve kesintisiz internet erişiminin turizm işletmeleri için vazgeçilmez bir gereklilik haline geldiğini belirtti.
Yeni Pazarlara Yönelik Tanıtım Çalışmaları
Trabzon'un yeni turizm pazarlarına yönelik gerçekleştirilen çalışmaların meyve vermeye başladığını dile getiren Işık, özellikle Orta Asya ve Orta Doğu pazarlarının kent turizmi açısından önemli fırsatlar sunduğunu aktardı. Kültür ve Turizm Bakanlığı, Trabzon İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü ve Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı (TGA) işbirliği ile hayata geçirilen tanıtım faaliyetlerine katıldıklarını belirten Işık, Özbekistan pazarına yönelik girişimlerin ardından Trabzon’a charter uçuşlarının başladığını kaydetti.
Aile Konseptine Talep Artıyor
Orta Asya’dan gelen turistlerin özellikle aile konsepti, deniz ve aquapark hizmetlerine büyük ilgi gösterdiğini belirten Işık, bu bölgenin bu pazarlar açısından güçlü bir potansiyele sahip olduğunu söyledi. "Kazakistan ve Özbekistan pazarında önemli bir potansiyele sahibiz. Bu ülkelerden gelen misafirlerin talepleri arasında deniz ve aile konsepti dikkat çekiyor. Aquapark alanında talebi karşılayabiliyoruz, ancak sahil altyapısının da iyileştirilmesi gerekiyor" şeklinde konuştu. Turizm Platformu öncülüğünde Kazakistan'dan acente temsilcilerinin Trabzon'da ağırlandığını da sözlerine ekleyen Işık, bu sürecin destinasyonun doğrudan tanıtılmasına ve yeni bağlantılar kurulmasına olanak sağladığını dile getirdi.
Irak ve Suudi Arabistan Pazarlarında Yeni Fırsatlar
Irak pazarına yönelik görüşmelerin de sürdüğünü kaydeden Işık, Erbil'deki kamu kurumları, ticaret kuruluşları ve iş dünyası temsilcileri ile bir araya geldiklerini, ardından Iraklı heyetlerin Trabzon'a davet edildiğini belirtti. Trabzon’un mevcut turist profiline bakıldığında Suudi Arabistan’ın önemli bir yer tuttuğunu, İran ve Irak’ın da öncelikli pazarlar arasında olduğunu ifade etti. Kahire-Trabzon uçuşlarının başlamasının yeni fırsatlar sunabileceğine dikkati çeken Işık, bunun kentin turizminde yeni bir ivme oluşturacağını söyledi.
