Booking.com’a karşı Avrupa genelinde yürütülen uluslararası bir toplu tazminat girişimi, katılımcı otel sayısının hızla artmasıyla dikkat çekiyor. Şu an itibarıyla girişime katılan otellerin sayısı 15.000’i geride bıraktı ve potansiyel tazminatın miktarının 5 milyar Euro'yu aşabileceği öngörülmektedir. Türkiye’deki oteller için bu girişime katılım süreci ise 15 Eylül 2026 tarihine kadar açık kalacak.
Toplu Tazminat Girişiminin Büyüyen Katılımı
Avrupa Otelciler, Restoranlar ve Kafeler Birliği (HOTREC) ve 30'dan fazla ulusal otel birliklerinin desteklediği bu uluslararası toplu tazminat girişimi, Booking.com’un uzun süredir uyguladığı fiyat paritesi hükümleri nedeniyle zarar gören otellere haklarını arama imkânı sunmayı amaçlıyor. Şu anda 15.000 otelin bu sürece katılması, tazminat talep eden otellerin birleşik gücünü artırarak rekabet ortamının yeniden düzenlenmesine katkıda bulunmakta. Booking.com’un bu fiyat paritesi (fiyat sürdürme) uygulamasının, otellerin kendilerine ait web siteleri veya diğer satış kanallarında daha rekabetçi fiyatlar sunabilmelerini önemli ölçüde sınırladığı, adil bir rekabet ortamında oto-düzenleme mekanizmalarının işlemesine engel teşkil ettiği belirtiliyor.
Türkiye’deki Otelcilerin Katılım Fırsatı
Booking.com’un 2004 yılından itibaren otellerle yaptığı sözleşmelere eklediği fiyat paritesi koşulları, Türk otelcilerin ekonomik olarak zorluk yaşamalarına yol açtı. 2017 yılında Türk Rekabet Kurulu, bu durumun rekabet hukuku açıdan sorunlu olduğuna hükmetti. Ardından Avrupa Adalet Divanı, bu uygulamaların Avrupa Birliği rekabet hukukuna aykırı olduğunu belirtti. Bu kararın yürürlüğe girmesiyle birlikte, Türkiye’deki oteller de benzer zararlar için uluslararası toplu tazminat sürecine katılma fırsatına sahip oldular. Süreçte, tüm Türkiye’de bulunan ve 2004-2025 yılları arasında Booking.com platformunda yer alan oteller, başvuru çatısı altında tazminat talep edebilecekler.
Tazminat Taleplerinin Değişkenliği
Tazminat talepleri, her bir otelin özelliklerine göre değişkenlik gösterebilir. Oda sayısı, ortalama günlük fiyat, doluluk oranları, Booking.com üzerinden satışların toplam satışlardaki oranı ve ödenen komisyonlar, hesaplamalara dahil edilmekte önemli rol oynar. Örneğin, örnek bir hesaplama ile 50 odalı bir butik otelin 270.000 – 300.000 Euro; 100 odalı dört yıldızlı bir iş otelinin 145.000 – 165.000 Euro; 200 odalı bir beş yıldızlı otelin ise 460.000 – 520.000 Euro arasında tazminat talep edebileceği hesaplanmaktadır. Ayrıca, 450 odalı ve yıl boyunca açık kalan bir resort otelin durumu incelendiğinde, 3 milyon Euro net potansiyel tazminat belirlenmiştir.
Başvuru Süresi ve Sürecin Önemi
Girişim, Booking.com’un fiyat paritesi uygulamalarının Avrupa Adalet Divanı tarafından yasadışı sayılmasının ardından başlamış olup, Türkiye’deki oteller için de önemli bir fırsat sunmaktadır. Tüm Türkiye’deki oteller, bu yeni süreçte tazminat talep edebilmek için 15 Eylül 2026 tarihine kadar başvuruda bulunmalıdır. Oteller, sürece katılmak için belirli bir kayıt işlemi gerçekleştirmeli ve ayrıntılı bilgilere bookingdavam.com/tr adresi üzerinden ulaşmalıdırlar.
Yüksek Komisyonlardan Kaynaklanan Zararlar
Booking.com'un getirdiği fiyat paritesi koşullarının yalnızca rekabeti değil, aynı zamanda doğrudan rezervasyon kanallarını da zayıflatması, otellerin ekonomik kayıplar yaşamasına yol açtı. Toplu dava girişimi, bu komisyonların rekabet edebilir seviyelerin üzerinde olduğu ve otellerin ciddi kayıplar vermesine sebep olduğu tespit edilmiştir. Armin Zerunyan, küçük ve bağımsız otellerin de aynı şekilde yüksek komisyonlarla mücadele etme imkânı bulacağı bu süreçte, her otelin eşit olarak hak arama mekanizmasında yer alabileceğine vurgu yapmaktadır.
Katılım Sürecinin Risksizliği
Hollanda’da kurulan Stichting Hotel Claims Alliance, toplu tazminat sürecini yürütmekte ve hukuki sürecin finansmanı bağımsız bir kuruluş tarafından karşılanmaktadır. Katılımcı otellerin herhangi bir dava veya danışmanlık masrafıyla karşılaşmaları beklenmiyor; eğer tazminat elde edilirse, belirli bir paylaşım modeli ve masraflar hayata geçirilecektir. Böylece katılımcılar, Booking.com ile mevcut ticari ilişkilerini değiştirmek zorunda kalmadan sürece katılmaya devam edebilirler.
Uluslararası Destek ve Uzmanlık
Bu toplu tazminat girişiminde, Avrupa ve Türkiye'de tazminat davaları ile rekabet hukuku konularında uzmanlaşmış hukukçular, ekonomistler ve dava yönetimi ekipleri yer alıyor. Ekibin içinde, Booking.com'a dair Avrupa'daki benzer davalarda görev almış avukatların yanı sıra, Hollanda ve Türkiye'den rekabet hukuku uzmanları da bulunuyor. Ayrıca, Amsterdam ve Tilburg üniversitelerinden rekabet ekonomistleri ile birlikte CDC Cartel Damage Claims gibi Avrupa'nın önde gelen rekabet tazminatı yönetim şirketleri de projede rol almakta. Türkiye ayağında, Hergüner Bilgen Üçer Avukatlık Ortaklığı hukuki destek sunarak sürecin düzgün işleyebilmesi için çalışmalara katkıda bulunmaktadır.
